Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Janvier 2024
Article 1 - Identité du vendeur
Le site ohmychou.com est édité par Oh My Chou, entreprise individuelle dont le siège social est situé en Aveyron, France.
Contact : hello@ohmychou.com
Article 2 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Oh My Chou et tout acheteur (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site ohmychou.com.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 - Produits
Les produits proposés à la vente sont des accessoires pour cheveux (chouchous) fabriqués artisanalement en France. Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé.
Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Article 4 - Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués avant la validation de la commande.
Oh My Chou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 - Commande
Le Client peut passer commande sur le site ohmychou.com. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.
Oh My Chou se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de litige avec le Client.
Article 6 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Article 7 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel.
En France métropolitaine : livraison sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Frais de port : 4.90€, offerts dès 50€ d'achat.
Article 8 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Article 9 - Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site ohmychou.com (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Oh My Chou et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Article 11 - Données personnelles
Les données personnelles collectées font l'objet d'un traitement conforme au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 12 - Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.